Même si votre voyage a été préparé dans les moindres détails, bien souvent les projets changent en cours de route. C'est pourquoi nous proposons un service de changement de dates, bien utile pendant votre voyage. Nous pouvons nous occuper de tous vos changements par l’intermédiaire de notre logiciel de réservation, en un seul et même endroit, ce qui est bien plus pratique que d’appeler chaque compagnie aérienne vous-même. Vous pouvez demander votre changement de dates en bas de cette page.
Changer la date d'un vol et repousser les suivants directement avec les compagnies aériennes peut s’avérer compliqué étant donné que la plupart des billets multi-destinations comportent plusieurs compagnies. Les compagnies aériennes utilisent des logiciels différents et ne peuvent généralement pas faire de changements pour d’autres compagnies, même si celles-ci font partie de la même alliance.
Il y a deux types de changements de dates, suivant le billet que vous aurez choisi. Si votre billet comprend des conditions et des frais, nous vous l’indiquerons de façon claire lors de votre réservation :
1. Changements de dates gratuits
L’avantage d’un billet tour du monde est sa flexibilité et les changements de dates sont souvent gratuits après votre départ d’Europe. Cela s’applique à beaucoup des billets que nous proposons et vous pourrez donc demander par l’intermédiaire de Travel Nation des changements illimités, sans frais, tout au long de votre voyage (strictement sous réserve de disponibilité dans la classe réservée à l'origine).
2. Changements de dates avec frais
Sur d’autres billets, des frais sont facturés par la compagnie aérienne, ainsi que la différence tarifaire le cas échéant. Toutefois, nous pouvons toujours nous occuper de ces changements pour vous. Toute demande de changement de dates sur ce type de billets entraînera donc des frais de la compagnie aérienne, plus des frais de gestion pris par Travel Nation pour réémettre les billets et couvrir tous frais pris par un tiers.
Pourquoi ce service de changement de dates est important ?
- Nous savons ce que nous faisons : nous sommes la première compagnie à avoir offert un service de changement de dates centralisé en Angleterre pour les billets tour du monde, et au fil des ans nous avons effectué des milliers de changements pour nos clients.
- Vous pouvez facilement contacter votre conseiller voyages directement par email ou par téléphone pour demander votre changement de date, et s’il est en vacances, un autre conseiller pourra s’occuper tout de suite de votre demande. A l’inverse, il est difficile de contacter les compagnies aériennes, qui bien souvent n’acceptent pas les emails ou n’y répondent pas tout de suite, et peuvent vous mettre très longtemps en attente au téléphone. Certaines compagnies aériennes facturent des “frais de gestion” supplémentaires entre $25 et $100, même si ces changements sont à la base gratuits. Si vous avez plusieurs vols à changer, cela peut entraîner de nombreux appels et des frais élevés.
- Grâce à ce service, vous avez la garantie de vous adresser à quelqu’un qui parle français et comprend comment votre billet fonctionne. Selon où vous êtes dans le monde, vous n'avez aucune garantie que le personnel de la compagnie aérienne parle français ou même anglais, et les employés ne sont pas toujours familiers avec l'ensemble des règles et subtilités de billets comportant plusieurs compagnies aériennes. En revanche, nous pourrons gérer vos changements rapidement, en tenant également compte de tout changement nécessaire sur les vols suivants.
- Nous nous occupons de tous vos changements en un seul et même endroit : les changements de dates sont sous réserve de disponibilité et nous nous occupons de tout nous-même, ce qui vous fait économiser du temps et de l’argent pendant votre voyage. Si la date que vous voulez n’est pas disponible, cela peut avoir un impact sur les dates suivantes, alors évitez le casse-tête et laissez-nous étudier toutes les options et les ramifications pour vous.
Demande de changement de dates
Tout comme pour la réservation de vos vols, plus vous anticipez votre changement de date, plus vous aurez de chance d’obtenir les dates qui vous intéressent.
Si vous souhaitez faire un changement urgent (c’est-à-dire si vous voyagez dans les 72 heures), veuillez nous appeler au 1273 320 580 pendant nos horaires d’ouverture afin que votre demande soit traitée le plus rapidement possible.
Note importante: Si vous ne vous présentez pas à l’enregistrement d’un de vos vols confirmés, le logiciel de réservation des compagnies aériennes risque fort d’annuler automatiquement tous vos vols suivants. Si vous ne pouvez pas prendre un vol, vous devez toujours confirmer la modification de votre réservation avant le départ du vol pour éviter un "NO SHOW" sur votre réservation. Si vous n’effectuez pas ces démarches et manquez votre vol, un "no show" est considéré comme une annulation par la compagnie aérienne. Afin de poursuivre votre voyage, il est possible que vous deviez acheter de nouveaux billets d’avion.
